帮助中心

常见问题与风控须知,一次看清。

1

充值 / 提现多久到账?

具体时间取决于您使用的支付通道和跨境结算速度。因银行或第三方支付机构导致的延迟,平台不承担责任。

2

恶意取消订单 / 退款有什么惩罚?

平台严打恶意破坏 P2P 交易的行为。一旦查实,平台有权直接撤销交易、扣除等额余额,并视情况限制交易权限、冻结资金甚至永久封号,且不予退费。

3

去哪找 Steam 交易链接?

按照此路径复制链接: Steam 个人资料 -> 库存 -> 交易请求 -> 谁能向我发送交易报价 -> 底部“第三方网站”链接

4

饰品交易需要什么前提条件?

绑定 Steam 手机令牌满 15 天。 个人资料和库存设为“公开”。 近期未修改密码或邮箱(避免触发 Steam 官方交易暂挂)。

5

交易发货和收货有时间限制吗?

有的。买家付款后,卖家必须在规定时间内(通常为12小时)发起报价;买家也需在收到报价后尽快确认。超时未处理将导致订单自动取消,并可能触发违规惩罚。

6

如何防范 API 劫持(发错货)?

发货前,务必在 Steam 手机令牌中仔细核对买家/卖家的注册时间、等级和头像。一旦由于您个人的 API 被劫持导致饰品发给骗子,平台无法替您追回损失。

7

为什么我的饰品被 Steam 暂挂 (Trade Hold) 了?

如果您的 Steam 账号存在安全变动(如新换设备、刚改密码、未绑定令牌满 15 天),Steam 官方会强制拦截并暂挂饰品最高达 15 天。暂挂期间交易无法立刻完成。

8

交易需要实名认证 (KYC) 吗?

常规交易不需要。但为了打击黑卡盗刷和洗钱,当您的单笔充值/交易金额过大,或提现行为触发风控系统时,平台会要求您配合完成身份验证 (KYC)。